一、遗失（更换、补办）

1、一旦不慎遗失，须会员本人持有效的身份证明到公司客服部办理挂失手续。

2、重新办卡，每卡收取工本费5元

3、补办的新卡延用原卡有效期，年度消费积分继续有效。

4、超过原卡有效期的将不再办理。

二、变更情况

1、会员资料若有变更，请务必及时持有效的身份证明及复印件到公司客服部变更资料。

2、对因各种因素导致相关信息无法通知、联系的，本公司概不负责。

三、注意事项

1、您对南宁百货有任何建议和意见，请拨打我们热线：0771-2098933、2098678，或登陆网站：http://www.nnbh.cn进行查询积分、消费明细和留言登记，我们尽快解决您的问题，将竭诚为您服务。

2、您的个人资料我们将严格遵循保密原则，但是因自身原因如会员卡遗失、冒领等问题造成的损失，我公司不予承担。

3、本手册若有更改，我公司将在变更日后的30天内，将变更事项贴在各门店外公告栏中公示及公网站：http://www.nnbh.cn，在公司变更通知张贴以后会员仍使用了会员卡，视同同意变更事项。

4、本积分规则从2008年1月1日开始执行。